在陪伴过程中，陪伴师可能会遇到家长需求和孩子需求不一致的情况，那这时候陪伴师应该如何处理呢？
对陪伴师而言，家长是客户，孩子是用户，客户的需求可能是直观的，要解决问题，比如完成作业；而用户的需求更多的是来自心理层面，希望被理解、被接纳、被共情、被关注。从表面上看，两者的需求并不一致，实则不然，我们举例说明。

比如一个小朋友，写作业拖沓，明明半小时就可以写完的作业，却需要写两小时。妈妈的需求是孩子尽快写完作业，孩子呢？关于写作业，他的内心感受是怎样的呢？我也想快点写完作业，但是一拿起笔来我就不舒服，不想写。老师和家长会说什么呢？学习的重要性，你要努力学习，“一寸光阴一寸金”，“少年不努力，老大徒伤悲”……

我们试问一个问题，孩子玩游戏的时候需要努力吗？为什么？最简单直观的答案是，两者体验不同。孩子玩游戏的时候，心意相通，如臂使指，所以不需要努力。写作业的时候呢？内心不想写，但迫于老师和父母的压力，不得不写。整个过程充满了纠结和内耗，孩子的心理能量在与老师、父母的对抗中大量消耗，而且流动不通畅，外在的表现便是拖延。

陪伴师要做的是什么？通过接纳、理解，让孩子的情绪平稳，通过积极关注和共情让孩子的心理能量重新流动起来，问题自然迎刃而解。一个学生对老师的喜恶程度，往往和他的成绩成正比，就是最好的证明。

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